FAQs - Questions sur le vernis gel Expédition Retours Comment utiliser | RARJSM
Les FAQ ci-dessous regroupent quelques préoccupations courantes de nos clients avant d’acheter le thème. Si vous avez d’autres questions,
veuillez simplement les envoyer à support@rarjsmnails.com
Comment puis-je devenir distributeur de vos produits dans mon pays ?
Bien sûr ! Pour les commandes en gros, nous proposons un prix de gros, plus abordable. Vous pouvez nous contacter par email (support@rarjsmnails.com) et laisser votre demande, si votre besoin est suffisamment important. Habituellement plus de 500 pièces. Nous supportons également l'ODM et l'OEM. Pour des questions spécifiques, veuillez en discuter en détail avec nos représentants commerciaux, merci !
Le chrome liquide peut-il être utilisé avec un vernis classique ou des dips ?
Non recommandé pour une utilisation sur du vernis à ongles, mais il peut être utilisé sur des dips, et il est nécessaire d'appliquer un top coat sans résidu avant d'appliquer le chrome liquide
Comment puis-je enlever cela ? Ai-je besoin d'un dissolvant spécial ?
Étape 1 : Polissez légèrement la surface des ongles avec un tampon à ongles pour enlever la brillance.
Étape 2 : Imbibez un coton ou une lingette de dissolvant pour gel à ongles et placez-le sur chaque ongle.
Étape 3 : Enveloppez l’ongle avec du papier aluminium ou un film spécial pour ongles afin de maintenir le coton en place et laissez agir le dissolvant.
Étape 4 : Laissez poser au minimum 15 minutes.
Étape 5 : Retirez le coton et le papier aluminium un par un, puis poussez doucement le gel avec un bâtonnet de manucure. Le gel devrait se détacher facilement sans trop d’effort. Si nécessaire, réimprégnez un coton, réenveloppez les doigts et laissez poser 5 minutes supplémentaires.
Étape 6 : Polissez légèrement les ongles à nouveau et appliquez de l’huile pour cuticules pour hydrater et renforcer.
Notre méthode de retrait est simple. En général, aucun dissolvant spécial n’est nécessaire. Mais si vous êtes débutant ou souhaitez retirer le gel plus facilement, vous pouvez utiliser notre dissolvant magique pour ongles : https://rarjsmnails.com/products/rarjsm-%C2%AE-magic-nail-polish-remover-3-mins-quickly-professional-nail-polish-removes
Je n'ai pas vu le numéro de commande sur mon compte en ligne
Nous vous informerons de votre numéro de suivi par l'email que vous avez laissé après l'expédition de votre commande. Veuillez vérifier votre courrier. Il se peut qu'il ait été placé dans la "boîte aux lettres indésirable". Bien sûr, vous pouvez nous communiquer votre nom et vos coordonnées par Email : support@rarjsmnails.com, nous le vérifierons pour vous
Pouvez-vous expédier vers des pays en dehors des États-Unis ?
Oui, nous pouvons expédier dans le monde entier. Nous vendons principalement aux États-Unis et en Europe, cependant, nous expédions presque partout dans le monde. Si vous passez une commande incorrecte, veuillez contacter notre service client (support@rarjmnails.com) à temps, merci !
Quels sont les ingrédients du produit xxx ? Vos produits sont-ils véganes/sans cruauté animale/sans HEMA ? De quelles toxines votre formule est-elle exempte ?
Nos gels sont véganes, sans cruauté et sans hématite.
Le gel Rarjsm et tous les autres produits sont SANS : formaldéhyde, phtalate de dibutyle, toluène, parabènes, sulfates, camphre, phosphate de triphényl, xylène et éthyl tosylamide.
Vous pouvez nous donner votre nom et nous envoyer un message privé ou nous contacter par email : support@rarjsmnails.com, nous vous l’enverrons.
Vos produits disposent-ils d'une certification de sécurité telle que la certification MSDS ?
Oui, notre vernis gel a obtenu les certifications SGS, MSDS, GMPC. Si vous avez besoin des documents de certification correspondants, vous pouvez nous contacter par email, merci ! (support@rarjsmnails.com)
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement PayPal, carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club), Shopify Shop Pay, paiement en plusieurs fois Shop Pay et paiement par portefeuille numérique (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay)
Puis-je modifier/annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vos commandes ne sont pas encore traitées, vous pouvez annuler ou modifier votre commande, veuillez envoyer un e-mail à notre service client (support@rarjsmnails.com). Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons plus la modifier ni l'annuler. Dans ce cas, vous pouvez retourner votre colis à sa réception. En général, nous traitons votre commande sous 24 heures, merci de bien vouloir confirmer que les informations de votre commande sont correctes dans ce délai afin d'éviter tout désagrément inutile, merci !
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Normalement, notre entrepôt traite vos commandes sous 24 heures. Les commandes vers les États-Unis arrivent généralement sous 8 à 10 jours ouvrables après expédition. Vous pouvez consulter notre politique d'expédition
Veuillez noter : Notre priorité absolue est la santé et la sécurité de notre personnel et de nos clients, ce qui a entraîné un léger retard dans nos délais de traitement, mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et si vous avez encore des questions concernant le suivi de votre colis, veuillez nous contacter à support@rarjsmnails.com
Pourquoi ma commande n'est-elle pas traitée ?
Pas de souci, mon ami(e) ! Cela signifie simplement que votre commande est en cours de traitement et n’a pas encore été expédiée. Une fois votre commande expédiée, elle sera marquée comme « Traitée » et vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Comment savoir si ma commande a été passée ?
Une fois votre commande terminée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation, il se peut qu'il soit marqué comme SPAM, veuillez donc vérifier attentivement ou contacter notre équipe d'assistance par e-mail à support@rarjsmnails.com
Combien coûte la livraison ?
Les tarifs d'expédition varient en fonction du poids et de la distance ; le coût estimé sera calculé lors du paiement. Pour un détail des tarifs d'expédition et des délais de transit estimés, veuillez consulter notre Politique d'expédition
Quelle est votre politique de retour ?
Nous chérissons tous nos clients et si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous accepterons volontiers un retour dans les 30 jours suivant la réception. En raison des normes d'hygiène, de sécurité et de propreté, tous les articles doivent être neufs, inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus. Si un article est reçu et présente des signes d'utilisation, les retours ne seront pas acceptés. Pour un détail de notre politique de retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de retour
Les droits, taxes et/ou la taxe sur la valeur ajoutée sont-ils inclus ?
Oui, tous nos prix sont toutes taxes comprises, vous n'avez pas à supporter de taxe supplémentaire. En particulier pour les pays de l'UE. Même si votre pays exige une taxation, cette partie sera prise en charge par nous pour vous
Qu'est-ce qui fait la qualité du gel Rarjsm Gel Polish ?
Nous sommes fiers d’être un gel 9 toxines LIBRE qui offre un excellent pigment, une bonne couvrance et un gel longue durée pour nos clients ! Notre formule provient de sources reconnues dans le monde entier, accompagnée de nombreux essais de tests produits pour déterminer quels ingrédients sont de la meilleure qualité ainsi que les plus sains pour nos clients ! Nos certifications incluent : Produit par une usine GMP (Bonnes Pratiques de Fabrication). Réussi le test SGS des métaux lourds et l’évaluation des risques toxicologiques. Nous croyons que non seulement la qualité du gel est importante, mais aussi que les ingrédients utilisés sont sûrs pour nos clients, sans exposition à des substances toxiques !
Quelle est la différence entre le vernis à ongles gel et le vernis classique ?
La principale différence entre le vernis gel et le vernis à ongles classique qui sèche à l’air est la durée de tenue et sa finition brillante très brillante. Lorsqu’il est appliqué correctement, le vernis gel peut durer jusqu’à deux semaines sans s’écailler. Une autre grande différence est le temps de séchage. Comme le vernis gel nécessite une lampe LED pour durcir, il sèche beaucoup plus rapidement, vous permettant de vaquer à vos occupations immédiatement, sans craindre les bavures.
Combien de temps dure la manucure en gel ?
Le vernis gel est complètement différent du vernis à ongles classique et nécessite une lumière UV ou LED pour former une couche dure. En moyenne, les ongles en gel durent deux à trois semaines.
Quelle est la meilleure façon de conserver le vernis gel ?
Le vernis est sensible à la chaleur et à la lumière, donc s’il est exposé à des températures indésirables, il est possible que votre gel polish devienne grumeleux et durcisse dans le flacon. Veuillez donc vous assurer de conserver vos vernis dans un endroit sec et frais.
Les couleurs ne correspondent pas à ce que j'ai acheté sur le site web.
Si vous pensez avoir reçu un ensemble incorrect par rapport à votre commande, veuillez contacter notre service client et nous vous répondrons rapidement. Si le produit est correct mais que vous n’êtes pas satisfait de la correspondance des couleurs, nous travaillons très dur pour que chaque couleur corresponde au plus près à une reproduction numérique de notre image. Il est impossible d’obtenir une correspondance exacte entre une couleur et une représentation numérique d’un produit physique ; cependant, nous avons travaillé minutieusement sur chaque ensemble pour nous assurer que chaque couleur soit aussi proche que possible de celle dans la bouteille. Si vous êtes toujours insatisfait, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et rectifier la situation de toutes les manières possibles !
Comment puis-je éviter les éclats et le décollement ?
La préparation des ongles est essentielle avant d’appliquer le gel. Assurez-vous que vos ongles sont exempts de toute huile et bien secs. Poncez doucement la surface des ongles avec un bloc polissoir, cela aidera le gel à bien adhérer à l’ongle. Une autre étape importante est de sceller les bords de vos ongles avec la couleur et le top coat en passant le pinceau horizontalement sur le bord des ongles. Cela aidera à prévenir les éclats qui pourraient entraîner un décollement.
Conseils pour éviter les éclats :
1. Avant l’application, assurez-vous que vos ongles sont complètement secs, propres et sans huile.
2. N’appliquez pas de gel sur la peau ou les cuticules.
3. Appliquer des couches fines est la clé !
4. Scellez le bord de chaque ongle avec le top coat en passant le pinceau horizontalement, d’avant en arrière.
Note : Le vernis gel peut s’écailler plus facilement que d’autres selon le mode de vie et affecter la longévité d’une manucure gel. Chaque personne est différente ! Certaines ont la peau plus grasse que d’autres, ce qui nécessite une préparation plus poussée avec un nettoyage de l’ongle et l’ajout d’un bonder avant la couleur. Personnellement, nous avons eu plus de succès avec la manucure gel en ajoutant un gel de construction sous l’ongle (comme notre polygel ou un gel de construction transparent quelconque) ; cela aide le gel à mieux adhérer à l’ongle et réduit le risque d’éclats ou de décollement !
Pourquoi le gel est-il épais ?
Il est normal que le vernis gel soit légèrement épais lorsqu'il est exposé à des basses températures. Si vous trouvez que le gel est trop épais, nous vous recommandons de placer la bouteille entière de vernis gel (bien fermée) dans une tasse d'eau tiède pendant environ une minute. Le gel deviendra plus fluide grâce à la chaleur !
Pourquoi mon gel se plisse-t-il ou fait-il des bulles après le durcissement ?
Le vernis gel qui fait des plis ou des bulles se produit parce que :
1. Le vernis est probablement trop épais et cette épaisseur empêche la lumière UV de durcir complètement le vernis gel à la couche inférieure.
2. Vous n’avez pas préparé correctement la surface de l’ongle.
Avant d’appliquer le vernis gel sur les ongles, il faut bien préparer la surface de l’ongle. (Poncez le bord libre ou la pointe des ongles pour enlever les bavures. Nettoyez la surface de l’ongle avec de l’alcool et appliquez un bonder/déshydrateur.)
3. Les lampes UV anciennes ou inadéquates ne durcissent pas correctement le vernis gel. Nous recommandons des couches fines et de bien durcir le gel sous la lampe en fonction de la puissance et de la force des ampoules. Chaque lampe est différente, mais nous conseillons de durcir au minimum 60 secondes sous LED et 2 minutes sous UV.
VEUILLEZ NOTER : Les vernis gel blancs et noirs ont tendance à faire plus de plis ou de bulles que les autres teintes. La plupart des lumières se réfléchissent loin de la couleur blanche, donc si le vernis gel blanc est trop épais, lorsque la couche supérieure durcit, cette couche durcie empêchera la lumière de passer et il n’y aura pas assez d’énergie lumineuse pour durcir la couche inférieure. Au contraire, la lumière est absorbée par le vernis gel noir et après que la couche supérieure a durci, elle empêchera aussi suffisamment de lumière d’atteindre la couche inférieure pour la durcir. Assurez-vous d’appliquer uniquement des couches fines lorsque vous utilisez du vernis gel blanc ou noir. Vous pouvez toujours ajouter une couche supplémentaire si la teinte ne vous convient pas encore. Le temps nécessaire pour appliquer une couche supplémentaire est bien moindre que celui pour enlever le vernis et le remettre.
Puis-je appliquer du vernis gel par-dessus de la poudre dip/du poly gel ?
Bien sûr que vous le pouvez !
Pourquoi mes ongles sont-ils si fragiles après un vernis gel ?
« L'utilisation prolongée de manucures en gel et d'acryliques déshydrate vos ongles, les rendant secs, cassants et fragiles », Une huile pour cuticules et un produit pour ongles à ingrédients sûrs sont vos meilleurs alliés pour apporter une hydratation profonde et garder votre ongle solide.
