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Conditions générales
- Limite d’un compte par utilisateur.
- Nous vous suggérons d’utiliser la même adresse e-mail pour les points de récompense et la commande.
- Les points sont gagnés en fonction du montant total de l’achat après application des remises et des cartes-cadeaux, et avant application des taxes.
- Les points ne sont pas attribués sur les produits retournés.
- RARJSM se réserve le droit de modifier ou d’annuler le programme de récompenses.
- Les points de récompense expirent 1 an après la date à laquelle ils ont été gagnés — assurez-vous de les utiliser avant qu’ils ne disparaissent. Veuillez noter que, bien que votre niveau d’adhésion soit permanent, vos points ont une date d’expiration.
Comment puis-je rejoindre le programme de récompenses Vettsy ?
Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le bouton « REJOINDRE MAINTENANT » en haut de cette page, ou vous pouvez cliquer sur le bouton cadeau rose à gauche de l’écran. L’inscription est entièrement gratuite !
Comment puis-je échanger mes points ?
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton « Modes de remboursement ». Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez cliquer sur « Échanger » pour les convertir en coupon en espèces ou en produit spécifique. Vous recevrez un code unique à utiliser lors du paiement.
Quand mes points apparaîtront-ils sur mon compte ?
Les points pour la passation d'une commande apparaîtront sur votre compte une fois que le statut de votre commande sera « Payée » ou « Expédiée ». Les points pour d'autres activités (comme suivre Instagram) sont généralement attribués immédiatement.
Comment puis-je échanger mes points ?
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton « Modes de remboursement ». Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez cliquer sur « Échanger » pour les convertir en coupon en espèces ou en produit spécifique. Vous recevrez un code unique à utiliser lors du paiement.
Puis-je combiner mes points de récompense avec d'autres codes de réduction ?
Non. Selon les règles de Shopify, un seul code de réduction peut être appliqué par commande. Vous ne pouvez pas combiner un coupon de récompense avec d'autres codes promotionnels.
Mes points expirent-ils ?
Oui, les points sont valables pendant 12 mois à partir de la date à laquelle ils sont gagnés. Nous vous enverrons un rappel par e-mail avant leur expiration pour que vous ne les manquiez pas !
Que se passe-t-il avec mes points si je retourne une commande ?
Si vous retournez un article ou annulez une commande, les points que vous avez gagnés lors de cet achat seront déduits de votre solde.
J'ai utilisé un coupon mais je ne l'ai pas utilisé. Est-il perdu ?
Ne vous inquiétez pas ! Si vous avez utilisé un code mais ne l’avez pas appliqué lors du paiement, le code est toujours valide. Vous pouvez le retrouver dans le panneau « Modes de remboursement ».
À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions concernant mes points ?
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@rarjsmnails.com. Nous vérifierons votre historique et vous aiderons à résoudre le problème.